常见问题解答（通查平台产品FAQ）

日期：2018-07-13 浏览：12740 发布：通查

1.为何我付费查询后没有显示任何结果信息？

您好，这可能是因为网络问题造成信息没有送达或者我们的数据库里没有您所查询的公司信息，您可以将联系我们的客服人员将订单号发送给我们，我们会为您办理退款。

2.为何我付费查询后结果信息里没有联系方式？

您好，这可能是您所查询的公司是今年刚注册的，刚注册的公司因为还没有年报，所以数据库里没有联系方式。

3.如何查询已支付的订单号？

您好，关于支付后如未显示相关信息，请提供订单号发送客服邮箱1203530303@qq.com或Q线上交流，如果不知道自己订单号如何查询，请查看交易中心，如“2018812....”开头的，即为订单号，我方收到消息后会与您联系。详细如下图所示：

售后服务咨询：

周一至周五8:30-18:00 联系方式：027-65681255 邮箱：1203530303@qq.com 服务遇到质量问题享受退款保障.

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