对部分用户付完款以后看不到查询结果的答疑
日期:2018-07-12 浏览:3945 发布:通查
虽然,我们在用户购买付款页面做了明确的文字提示:查询结果等待中。但是仍然有用户还没有等结果显示出来就直接将页面关闭,所以在当前页面看不到查询结果。
这个时候,我们该怎么办呢?
1、如果您在查询页面填了邮箱,可以自行去邮箱查找结果;
2、如果是登陆用户,直接去订单中心查看结果;
3、如果您既没有填写邮箱,也没有登陆,也不要太捉急!只要您找到付款的商户单号,发给我们的客服MM(QQ:1203530303或者QQ邮件:1203530303@qq.com),客服MM都会及时地帮您处理的。
那么,新的问题来了,商户单号是什么?在哪查看?下面以微信支付举例:
步骤:微信——>钱包——>支付中心——>交易记录
友情提示:客服MM会认真核对每一笔订单,稍安勿躁!谢谢理解!